不清楚餐饮数字化有多便捷?不知道餐饮数字化如何落地?还有疑问没有被解答?
别慌,?天财商龙的「数字化支招」?来帮你!
每期都会有数字化价值的详细攻略,有关于餐饮数字化的疑问,都可以在这里找到答案??
餐饮行业常见问题基本都覆盖,有需要的朋友们赶紧收藏吧~
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适用业态:
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正餐、火锅
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适用场景:
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预订场景
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使用后效果:
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降低预订漏单,促进门店营收提升,天无休24小时接待,提供高质量服务体验??
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场景痛点描述:
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顾客拨打餐厅预订电话时,如餐厅电话长时间占线或无人接听时,顾客很容易会选择其它餐厅,造成客源流失??
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天财商龙数字化方案:
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天财商龙食尚订系统智能语音助手功能,一年天,顾客任何时间段产生预定需求,智能语音机器人都能自动接单并处理。
预定时间集中,预定线路及人员有限占线时,语音机器人来搞定!
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客户案例:
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说到吃海货,不得不提到天津海鲜届的佼佼者“滨海渔港”。作为大型正餐餐饮企业,17年来见证了无数天津人的重要时刻。
“最早的时候我们的预订单都靠电话预定、手工传单,有时候客人的退订电话打来了,我这边太忙忘了取消订单,而菜品和包间都准备好了,这样让酒店耗费了不少人力物力。”前台小王说“我经常会自责这点。
现在与天财商龙合作,客人修改订单、到店提醒都会通过语音和消息的方式传到我和负责接待的销售经理这里,而且即使我忘记了,负责人也可以把消息传达下去。“
而客人如果临时修改菜品,也可以通过系统直接发送到到负责人,传单效率提高,菜品上的快,客人满意度也就相对提高,对我们也越来越信赖,利于发展长期关系。”