作者

诗琦靖博来源

锌财经（ID:xincaijing）2个月前，二维火创始人唐僧对着潘越飞放出收割战场的狠话：“我们步步紧逼，逼得他们（其他餐饮SaaS软件）越来越没赚钱的路子，最后只能靠信息不对称活着。”彼时的他胜券在握，意气风发。两个月时间已到，二维火却遭遇了意想不到的狙击：美团点评禁止二维火通过第三方获取在其平台上的商户数据，用户如果继续使用二维火，只能手动输入外卖信息。“脑子进水了，为什么这么干？他们恶心我能有好处？能把用户整得更舒服点我也认了，但他们只能把用户弄得更惨。”美团的做法，在唐僧看来是没逻辑没底线的恶性竞争。在唐僧午夜发飙两天之后，美团发表官方声明：相关表述与事实情况严重不符，二维火在未经授权的情况下获取美团平台的商户经营数据，构成侵权，已做好对杭州迪火科技有限公司(二维火)进行追责的准备。餐饮软件业的3Q大战，一触即发。在众多餐饮业内人士看来，在toC端两分天下格局基本尘埃落定的情况下，为了抢占客户与数据，美团跟toB端新兴巨头二维火的这场战斗其实早已注定。月19日深夜，二维火创始人唐僧在朋友圈发飙，直指美团封杀二维火，为了卖自己的收银机把客户当棋子，随意摆弄。言辞激烈，情绪情动，甚至还爆了粗口。事件起源于当天美团发出的一封邮件，收件方是上海泰联天胜网络科技有限公司，内容很简单：上海泰联天胜未经授权，将美团点评的商户经营数据提供给杭州迪火科技有限公司（二维火），美团要求其在9月22日前停止违约行为。在唐僧看来，美团的行为是早有预谋，因为二维火跟新美大的摩擦其实由来已久。年底，新美大就曾试图接触二维火：“当时我们进行B轮融资，除了王兴之外的负责人都来过，想要谈投资，但被我拒绝了，你整个公司我都不认可，我怎么会让你投？”言下之意，美团染指B端业务的意愿早已有之。矛盾的爆发是在年2月25日，二维火和美团建立技术对接QQ群，二维火通过对方页面申请对接，当时的状态是“审批通过”。年8月30日，美团给二维火发了个通知，称二维火的App不符合美团App接口标准，如果在中秋节之前不能重新签约，就采用下线处理。有意思的是，该通知并未通过正式渠道，且强调其他品牌App不受影响。美团年8月通知在之后几天里，二维火收到大量商家投诉，竟发现新美大私自篡改客户数据。二维火提供美团篡改数据证明“一个外卖单8个菜，他给你弄掉4个，或者改价格，他就这么恶心你，数据都是垃圾数据，结果商户都以为我们有问题。”唐僧说，“当时我们也发邮件，打电话，但他们拒绝沟通，而且单方面地终止了合作。”最后二维火只能通过第三方接入美团的系统，唐僧觉得这是号称“开放性平台”的美团出尔反尔，王兴自己说的话根本没做到。而美团方面表示：并没有给二维火发送过这样的通知，也从未修改过商户的数据。“其他收银软件也被他们欺负过，不只我们一家。”唐憎说，“但美团毕竟占了一半的外卖市场，大家都敢怒不敢言，他们内部开会都会说这太不道德了。”二维火与其他餐饮SaaS经营者聊天截图02这一次，依然是美团主攻，通知会在22日前停止二维火通过第三方的对接，届时会有-家商户受到影响。唐僧说，这家相对于二维火26万家的总体量而言只是很小的一部分。美团的做法对他收割战场的整体战略布局并没有什么影响。在近2小时的访谈中，他反复强调：愤怒不是因为二维火业务受了多大的影响，而是美团的做法完全损害了商家的利益，目的就是为了垄断餐饮服务的整个链条，控制商户。“美团封杀收银机是为了什么？不就是为了绑架商户、提高抽成？他把收银机控制了，又有流量，系统还是他的，那店家就被他拿捏了，还能说不吗？”唐憎说。“而且餐饮现在竞争很激烈，毛利很低，他（美团外卖）现在的抽成，对商家来说已经到极限了，但美团还是亏，亏得挺厉害。垄断以后，他们就会提高抽成，那商家怎么活？”目前，美团与商家之间签订的协议分两种：独家与非独家，美团的抽成前者会比后者低。“用他的收银机的话，还可以更低。”唐憎补充道，“但他的收银机功能很垃圾的，压根没法用！”在唐僧看来，虽然美团目前有个收银机研发，但是在产品层面美团的收银机还远不是二维火的对手：“他们现在的收银机，撑死了也就二维火六七年前的水平，追上我们至少要5年以上。”对店家来说，光外卖订单过来是没法下到厨房的，外卖订单进来以后要首先要转到收银系统里面去，收银系统分单再下厨房。而美团切断的正是外卖订单和收银系统的联系。美团App和杭州迪火App的对接图下：目前，美团针对的只有二维火一家。“封杀先挑最大的，一家一家来，大的解决了，小的可以投资收购，都好收拾。”唐僧说。03相对于二维火的群情激奋，美团方面的回应显得格外高冷。9月20日，我们联系上了美团的公关人员，她说：今晚会出通告，第一时间发给你们。直到第二天下午，我们才收到了美团的通告，只有不到个字：“这件事情我们没必要对外说太多，我们只要把事实客观地传递出去，该用法律手段就用法律手段。”美团回应在她看来，唐僧所谓的“封杀二维火、强制用户使用美团收银机”都是二维火子虚乌有的主观臆测，客观事实是，二维火未经授权获取美团平台的数据：“我们跟二维火从未合作，数据都是未经授权获取的，对我们的订单信息、商户信息都构成威胁。”唐僧这边讲的是道德，而美团这边更愿意讲法律：美团之前和上海泰联天胜签订的合约里写明，第三方平台本身没有权利再次授权，这也就意味着二维火的行为是违规的。美团向锌财经提供的《开放平台技术合作协议》截图然而，按照唐僧的说法，美团的的行动并没有像通告一般风淡云轻，在唐僧发飙后的第二天，牛透社撰写了一篇文章报道此事，美团的公关人员在第一时间联系上崔牛社负责人要求其删稿，被拒绝后还声称要给餐饮自媒体“牛透社”送达律师函和法院传票。时至22日下午6点，美团也还没有切断二维火通过第三方的连接，按照二维火的说法，这是商家联合起来给了美团压力的结果。绿茶的翟申表示目前也没有收到美团方面停止对接的正式通知，也不能说给美团施加了压力，但确实有为此事跟美团沟通过。04同为餐饮SaaS系统经营商的食在有趣CTO杨万新，在获悉二维火和美团的摩擦之后这样评价：美团进场其实是件好事情，竞争更充分，因为大家想生存只能做得更好。二维火也是真着急了，因为他们竞争不过。之前杨万新在见投资人时，最回答不出来的问题就是美团入场了怎么办？而不是二维火做大了怎么办。这不是个例。不懂这个市场的投资人往往在意支付宝、