随着外卖行业的迅猛增长，外卖运营规划师这一职业应运而生，成为推动餐饮业数字化转型的一股重要力量。他们致力于帮助餐饮商户增强在线运营能力，通过有效利用外卖平台的工具，提高线上可见度和转化率，进而制定出精准的运营策略，因此被誉为餐饮商家背后的“军师”。朱文颖（右一）正与商户探讨调整第二天的线上营销策略。受访对象供图“00后”帮助餐饮商户提升数字化经营能力朱文颖是一位生于千禧年的外卖运营规划师，至今已有两年半的从业经验。大学时代主修计算机专业，但实习时发现自己对互联网运营岗位更感兴趣，加之对美食的热爱，“就去面试了这一新兴职业。”过去的三年疫情，人们外出就餐的机会大幅减少，许多餐饮商户也被迫关闭堂食服务，堂食收入严重受挫。面对挑战，越来越多的餐饮商户意识到多种经营模式进行搭配能更好地应对风险，并上线外卖业务，以增加营业收入。“我们的工作就是帮助餐饮商户提升数字化经营能力。”朱文颖直言自己很幸运，“行业正处于上升期，职场菜鸟也可以很快得到成长的机会。”朱文颖的日常工作也是朝九晚六的模式。每天从检查前一日的经营数据开始，