北京中科曝光 http://m.39.net/pf/a_6010178.html（年第33期·总第69期）上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复61条。其中，网友通过《问政湖南》栏目给省市场监督管理局局长向曙光的7条留言在第一时间得到了有效回应。网友反映强烈的问题主要包括：合同纠纷、售后保障、违规收费、非法集资等方面。
回复精选
怀化网友“”留言：怀化市恒信奥龙汽车销售服务有限公司销售的车辆频繁故障，年12月24提的车，仪表盘上一直亮黄灯，安全气囊灯，防滑灯，胎压灯，安全气囊显示故障，去4s店修了4次，问题还是反反复复。鹤城区市场监督管理局回应：您好！关于您反映的问题已收悉，我局立即安排工作人员进行核查。现将相关情况回复如下：
1、处理过程：我局接到投诉后立即组织工作人员再次到现场进行调解，耐心细致宣传《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，并认真进行了调查取证。
2、处理结果：经过调解，双方达成一致协议：消费者退车给4S店，4S店退还给消费者购车款元（购车款元，扣除消费者合理使用补偿元）。
株洲网友“”留言：年参与购买了天元区某楼盘的车位促销活动，共消费人民币九万八千元整，按合同每年10％的返费，需在7月20日到账，至今已经逾期快2个月，追问无果，请领导帮忙介入调查解决，给予答复，谢谢！
天元区市场监督管理局回应：您好！9月10日，我局执法人员与住建局执法人员到株洲金*置业有限公司，对该公司在商品房销售中存在的问题进行专项检查。网友提到的车位销售返现未到位的问题，该公司目前因资金紧张，对暂未如期返息的业主提出了三种解决方案：一是本次返息还未到位的业主可以选择送一个同等尺寸的车位用来抵扣10年返息的返息款，相当于业主9.8万买了两个标准车位。如果业主觉得现在的车位位置不满意，后期加推一批新的车位供业主选择，如果业主后期拿到车位想出租或卖给其他业主，配合业主更名一次。二是今年的返息款可以抵扣同样金额的住宅物业费，再额外送三个月物业费。三是等有额度再正常的返息。网友可以自主选择解决方案。
下一步，我局将重点
